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教育とコミュニケーション
企業にとって、従業員の教育は将来への投資です。教育のしかたによってはその未来に大きな成果をあげることもできます。企業が教育する目的は、企業の成長に貢献する「人財」を育てることです。企業は積極的に従業員教育をしていくだけでなく、より企業の成長に貢献する「人財」が増えていくよう、教育そのものの質の向上に取り組んでいくことが求められます。
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企業にとって、従業員の教育は将来への投資です。教育のしかたによってはその未来に大きな成果をあげることもできます。企業が教育する目的は、企業の成長に貢献する「人財」を育てることです。企業は積極的に従業員教育をしていくだけでなく、より企業の成長に貢献する「人財」が増えていくよう、教育そのものの質の向上に取り組んでいくことが求められます。
教育で大事なのは、一方的に情報を詰め込むことではありません。もっと知りたい、学びたい、レベルを上げたいと、意欲をかき立てることが重要です。また、学んだことが効果的にビジネスに活かせるよう、実践を通じでノウハウを積み重ねていくことも重要です。企業にとっては、まずは頼まれた仕事が正確にできること、常に改善を心がけること、意欲的に取り組むこと、そしてチームで協力し、協調することを教えましょう。
「頼まれた仕事が正確にできること」は社会人としての基本といえるでしょう。しかし、頼まれた仕事を正確にやることは意外と簡単ではありません。何を「頼まれた」のか、仕事の依頼者とコミュニケーションを取り、しっかり確認することが大切です。また、頼まれたとおりにやりさえすれば良いとは限りません。依頼者の期待に応えるためにも、仕事をした結果が期待通りかどうか、確認します。ここでもコミュニケーションスキルが求められます。従業員にしっかり教育しておきましょう。
仕事はただ、同じことをずっと繰り返してされいればよいわけではありません。ビジネスは常に進化が求められます。従業員には常に改善を心がけてほしいものです。企業は従業員に対し、改善活動について教育するとともに、改善の提案は無いかと問いかけ、従業員が常に改善を心がけるような習慣を持つようにしましょう。改善と言っても従業員が勝手に仕事のやり方を変えてしまってはいけません。トラブルが発生しないためにも、職場全体とコミュニケーションを取りながら、企業全体がより良くなるような改善活動を進めていくのです。
仕事は、その取り組み姿勢によって大きく結果が違ってきます。「面倒くさいなあ」と思いながらダラダラやっていては、良い結果は生まれません。意欲的に取り組めば、仕事はうまくいきやすいですし、早く終わらせることができます。企業は従業員に対し、モチベーションを上げるためのトレーニングや、気持ちの切り替えかたの教育をすることで、常に意欲的に仕事に取り組むことができるようにしましょう。
従業員は会社というチームの一員です。周りの人たちと上手く協力できなかったり、周囲の人たちの悪口を言ったりする人は、たとえその人が仕事ができても、会社としてはマイナスです。企業は従業員に対し、チームで協力し、協調することの大切さを教えましょう。チームプレーのノウハウを教えることで、企業全体の生産性を向上させることができます。
