ホーム＞トピックス＞2023年6月の１０ 人々の価値観を学ぼう
ビジネスで成功するために、まずは人々の「価値観」を学びましょう。人々の価値観とその変化を観察し、消費者に商品・サービスの価値を認めてもらう工夫をしましょう。人々はどのような価値観を持っているか。その価値観はどのようにつくられるのか。何によって人々の価値観は変化するのか。自分たちの商品・サービスに価値を認めてもらうためにも、人々の価値観を学びましょう。そうして、価値を他人に認めてもらえるよう作戦を立てましょう。
「価値観」は他人の評価と相対比較、そして思い込みでつくられます。
人は他人の評価を気にします。特に有名人や権威のある人が高く評価したものは、価値のあるものと認識しやすいです。人の価値観は他人の評価に左右されやすいです。
商品を一つだけ見せられても、人はその商品を良いとも悪いとも評価できません。他の商品と比較し、その差を説明してもらうことで、その商品が優れているとか、劣っているといった評価をすることができます。人の価値観は相対比較によって作られていきます。
人は思い込みで自らの価値観をつくっていきます。特定のブランドをやたら価値のあるものと考えたり、別のブランドをやたら嫌ったりします。思い込みでつくった価値観ほど、人は頑なに正しいと信じる傾向にあります。
人は感情によって価値観を変えます。本人にとってショッキングな出来事、不愉快な事件があると、価値観を大きく変えることがあります。
もちろん、ロジカルで合理的な価値観を持つ人もいます。客観的な価値観を変わらず持ち続ける人もいます。ただし多くの人の価値観は権威や感情に流されやすいです。
ビジネスで成功するためには、人々の価値観とその変化を無視しない方が良いでしょう。自分の価値観を押し付けるだけでなく、他人の価値観をうまく利用しましょう。
