ホーム＞トピックス＞2023年10月の３ 人々の心とその動きを知る
ビジネスマンは人々の心とその動きを知らなくてはなりません。ビジネスで成功するためには、人々の心とその動きをうまく利用することが大切です。人々がどんなことに興味を持っているか、どんなことに不満があるか、どんな人の言うことを信用するのか、そしてどんなことに不安を感じているかを類推してみましょう。世の中を動かしているのは人々の心です。商品やサービスが売れるか、売れないかも、人々の心しだいです。
まずは、人々が何に興味を持っているかを知りましょう。多くの人々は、自分のことだけしか興味がありません。自分の都合でだけ考え、他人のおとなどお構いなしという人は少なくありません。一方で、他人のことに深く興味を持ち、気遣いが出来る人もたくさんいます。ビジネスマンは他人のことに興味を持ちましょう。他人が興味を持っていることがわかれば、気遣いも出来るようになります。気遣いが出来る人ほど、ビジネスで成功しやすくなります。
次に、人々が何に不満を感じるかを知りましょう。ほんの些細なことで大きな不満を爆発させる人もいれば、あまり不平不満を言わない人もいます。あまり不平不満を言わない人でも、不愉快に思うことはあるはずです。ちょっとした表情の変化、言葉の変化から、目に見えにくい人々の不満を感じ取りましょう。人々の不満に気づくことは、ビジネスマンにとって大変有効なスキルになるかもしれません。
人々がどんな人の言うことを信用するのか、よく観察しましょう。世の中には人々の心に影響を与える人、人々を行動させている人がいます。影響力のある人が何を言っているのかを見れば、世の中の動きもみえてくるかもしれません。インフルエンサー（影響力のある人）になる人の特徴、しゃべり方、雰囲気などを見てみましょう。大多数の人々の考え方は、少数のインフルエンサーによって動かされているとも言われます。インフルエンサーが言っていることを知れば、世の中の人々がどう動くかが見えてくるかもしれません。
そして、人々が何に不安を感じるかを知りましょう。多くの人々が未来への不安を感じています。人々の不安を利用し、あるいは不安を煽り立ててビジネスをする人もいます。詐欺師の多くも、人々の不安を利用すると言われています。不安は、時として人々を衝動的な行動に駆り立てます。詐欺師にダマされて不愉快に思っている人も少なくないかもしれません。詐欺の手口を聞いたらそれを公開してダマされないように呼びかければ、人々の信用を集めることができるかもしれません。
ビジネスマンは、必ずしも自分がインフルエンサーになる必要はありません。でも、他人の心とその動きが察知できる人でなくてはなりません。人々の心とその動きを知ることで、多くのビジネスチャンスを見つけることができます。
