2024年4月の１２　商品・サービスを進化させよう

2024年4月の１２　商品・サービスを進化させよう

時代は変わります。市場は変化します。消費者の行動も日々変化しています。今は変化の速い時代と言われています。変化する市場の中で、企業が成長していくためには、自社の商品・サービスを進化させていくことが重要です。自社の商品・サービスを進化させず、同じ商品・サービスを提供し続けるだけでは、成長するどころか、現状を維持することも難しいかもしれません。
成長する企業と成長できずに衰退していく企業とは何が違うのでしょうか。どのような行動の違いが、企業の業績に重要な影響を与えるのでしょうか。
成長する企業の商品・サービスは、より多くの消費者に選ばれています。なぜより多くの消費者に選ばれるのか。それらが魅力的であり、目新しく、選ばれやすいからです。選ばれる商品・サービスを提供している企業は、継続して商品・サービスを進化させています。
企業として生き残っていくためには、あるいは成長したいのであればなおさら、自社の商品・サービスを進化させましょう。市場は競争です。市場の中で成長していくためには、消費者により選ばれるような商品・サービスを提供していくことが必要です。そのためには、商品・サービスを他社以上に進化させることが重要な決め手になります。他社調査をし、消費者アンケートを取り、原価低減や改善活動をするのは、商品・サービスが今まで以上に消費者に選ばれるように、それらを進化させていくためです。経営者は消費者に選ばれるために企業として取るべき行動を明確にして、従業員が自発的に改善活動に取り組んでいくような仕組みを作っていかなくてはなりません。
選ばれ続ける企業は、努力をやめません。成長する企業は、商品・サービスの進化を止めません。これからよりいっそう消費者に選ばれるために、商品・サービスを進化させ続けましょう。

---

△トピックスに戻る