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インターネットにおいてソーシャルメディアの重要性はますます高まっているといわれています。ソーシャルメディアの活用はいまや企業の重要課題です。インターネットで自社の商品・サービスをアピールしたい、それならばソーシャルメディアを活用しない手はありません。ソーシャルメディアは低コストで効果的にビジネス拡大につなげることができる手段として注目を集めています。
ソーシャルメディアとは、とりわけＷＥＢ上にて利用される双方向にコミュニケーション可能な情報伝達媒体のことをいいます。双方向による通信ができることと、ネットワーク構築による伝達性があることが特長です。ソーシャルメディアの影響力は近年、ますます大きくなっています。ソーシャルメディアをビジネスに活用するには、「気くばり」、「話題づくり」、「ファンづくり」、「行動の習慣づけ」の４つを意識しておくと良いでしょう。
ソーシャルメディアを活用するには気くばりが大切です。多くの人々に丁寧に気くばりをしていくことで、メディアの中で人気を集めていくことができます。人々を不快にさせないよう気を付け、みんなが喜ぶこと、楽しめることを発信しましょう。人の長所を見つけ、人を褒め、人に感謝し、人を励ましましょう。気くばりができる人は、ソーシャルメディアで多くの人々の好意を集めることができます。
話題づくりはソーシャルメディアで情報発信するのに重要です。人々が興味を引く話題づくりをすることで、ソーシャルメディアで人気を集めることができます。できれば人々が注目し、共鳴し、拡散したくなるような話題を発信したいものです。天気や趣味、旅行や健康、グルメや仕事など、まずはテーマをいくつかに決めて話題作りにチャレンジしてみましょう。
ファンを増やしましょう。何かにチャレンジしている人を、人は応援したくなります。情熱的で一生懸命な姿を見れば、その人のことが好きになります。良いことを教えてくれた人に、人は好意を抱きます。やさしい言葉をかけてくれた人を、人はファンになります。ファンづくりのためにも、チャレンジし、一生懸命になり、良いことを教え、やさしい言葉をかけましょう。
ファンが増えてきたら、その人たちに何か行動してもらいましょう。何かちょっとしたことでかまいません。手軽で、すぐにできるようなことを誘いかけてみましょう。そして少しずつ、こちらの呼びかけで行動してもらう、という習慣づけをしていきましょう。少しずつ行動を促していくことにより、人々への影響力を強めていくことができます。
