ビジネス・思想・経営記事>ソーシャルメディアとビジネス>行動を習慣づける
ビジネスにソーシャルメディアを活用するならインプリンティングを心がけましょう。インプリンティングはただ情報発信し続けるだけでなく、相手に特定の行動をさせるところまで習慣づけることに意味があります。
インプリンティングとは、特定時期に繰り返し覚えこまれたことが生活習慣となって続くことをいうそうです。
ソーシャルメディアでは、自分が発信した情報に対して受け取った人たちに行動をさせることが大切です。受け取り手の行動というのは、コメントを入れたり、情報をシェア・再発信したり、応援のためのクリックをしたりすることです。つまり、発信した情報の拡散と、好感度アップに貢献してくれるような行動を、習慣的にしてもらうのです。
集中的に何度も行動してもらうことによって、行動を習慣にさせることができます。
こちらが何か情報発信したら、習慣づけされた人たちは半ば無意識に行動してくれます。つまり、自分たちの情報発信を拡散し、あるいは評価を高めてくれるのです。
ソーシャルメディアで急速に情報を広める、あるいはファンをつくるためには、まずはこのインプリンティングの作業をして、習慣的に行動してくれる人たちを増やすことが大切です。
最初のうちは地道に、粘り強く行動を呼びかけなくてはなりませんが、軌道に乗ってくると驚くほど広範囲まで情報が拡散し、多くのファンを獲得することができます。
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ソーシャルメディアとは
ソーシャルメディアとは、とりわけWEB上にて利用される双方向にコミュニケーションが可能な情報伝達媒体のことをいいます。双方向による通信ができることと、ネットワーク構築による伝達性があることが特長です
ソーシャルメディアの魅力
ソーシャルメディアはビジネスの効果的な広告・宣伝媒体として魅力的だと言われており、スモールビジネスのプロモーション手段として注目されています。ここでは、ソーシャルメディアの魅力について見てみましょう。
ソーシャルメディアのリスク
ソーシャルメディアはビジネスの情報発信手段として注目されています。しかしこれらは宣伝・広告媒体として見たとき、さまざまなリスクがあります。
誰もが情報発信できる
ソーシャルメディアでは誰もが情報発信できます。情報発信の双方向性、あるいは多方向性はソーシャルメディアの最大の特性といえるかもしれません。ソーシャルメディアの情報の発信源はその参加者全員なのです。
情報が偏る
ソーシャルメディアでは情報が偏ります。ソーシャルメディアに参加するユーザーたちは公平・中立な情報より、偏った情報を好むことがあります。そして、ユーザーが情報に反応することにより情報の偏りがエスカレートします。
個人的で退屈な情報
ソーシャルメディアに参加し、いろいろな人が情報発信しているのを見ていくと気になってくることがあります。みんな、自分のことばかり書いている、自分のことしか考えていない、そんな風に感じられてくるくのです。
マネする人が多い
ソーシャルメディアではマネする人が多いと言われています。誰か目新しいことをするとスグにマネをする人が出てきます。同じようなことをしている人がたくさん出てきて、どれがオリジナルかわからなくなってきます。
利用規約と暗黙のルール
ソーシャルメディアをビジネスで活用する場合、その利用規約に留意する必要があります。また、明文化された利用規約のみでなく、コミュニティ内の暗黙のルールにも注意することが大切です。いわばムラ社会の掟です。
話題のネタづくり
ソーシャルメディアで人気になるには「話題のネタづくり」が大切です。話題のネタがなければまともに情報発信できません。また話題が続かなければコミュニケーションも続きませんし、人々に飽きられてしまいます。
気くばり
ソーシャルメディアで人気になるには「気くばり」が大切だと言われています。情報発信するとき、コミュニケーションをとるとき、ソーシャルメディアの相手に与えるほんのちょっと気くばりが後々大きく効いてきます。
男と女の駆け引き
ソーシャルメディアで人気になるには、男と女の駆け引きについてもよく知っておくことが大切なようです。男と女はいろいろな場面で、惹かれあい、だましあい、裏切りあい、飽きもせずお互い誘い合っています。
売り込みはサイトで
ソーシャルメディアで売込みばかりをしていると嫌がられます。ビジネスの話ばかりでも飽きられてしまいます。メディアでは交流者を増やすのとファンづくりに専念し、売り込みはサイトでするのが良いでしょう。
行動を習慣づける
ビジネスにソーシャルメディアを活用するならインプリンティングを心がけましょう。インプリンティングはただ情報発信し続けるだけでなく、相手に特定の行動をさせるところまで習慣づけることに意味があります。
ファンを増やす
ソーシャルメディアをビジネスに活用するにはファンを増やすことがとても大切です。ファンを増やすには地道な作業が求められますが、場合によってはその作業はビジネスにって見逃せない負担になってしまいます。
拡散しやすい工夫
ビジネスとしてソーシャルメディアを活用するからには、できるだけ多くの人々の目にとまるようにしていきたいですよね。情報が多くの人々に広まるためには、拡散しやすい工夫を記事に織り込んでいくことが大切です。
同業者対応
ソーシャルメディアに参入してみると、すでにたくさんの同業者がアカウントを取得して活動しています。中には人気を集めている同業者もいます。ソーシャルメディアでは同業者対応が重要なカギになります。