新型コロナウイルス対応とビジネスのこれからについて＞ビジネスのこれから＞営業に工夫を
営業に工夫を
新型コロナウイルスの感染拡大により、企業の営業スタイルも改革を余儀なくされています。展示会やビジネスミーティング、セミナー、異業種交流会などは次々と中止になり、電話してもアポイントメントが取りにくくなっています。飛び込み営業は今まで以上に嫌がられます。相手に近づき顔と顔をつきあわせての「セールス」や「接客」がやりにくい状況でどんな営業をしていくのか、営業スタイルの工夫が求められます。
新型コロナウイルス対応とビジネスのこれからについて＞ビジネスのこれから＞営業に工夫を
新型コロナウイルスの感染拡大により、企業の営業スタイルも改革を余儀なくされています。展示会やビジネスミーティング、セミナー、異業種交流会などは次々と中止になり、電話してもアポイントメントが取りにくくなっています。飛び込み営業は今まで以上に嫌がられます。相手に近づき顔と顔をつきあわせての「セールス」や「接客」がやりにくい状況でどんな営業をしていくのか、営業スタイルの工夫が求められます。
近頃はオンライセミナーやインターネットの会議システムで営業をしようとする企業が増えています。ただ、オンラインによるシステムを十分活用できている企業はそれほど多くないかもしれません。従来型の人を集めて行うセミナーや、直接会いに行くセールス活動をオンラインに置き換えるだけでは、なかなかうまくいかないものです。オンラインにはオンラインの特性がありますから、その特性を理解し、うまく活用する「ひと工夫」が必要なのです。
いきなり電話をかけ、弊社の商品を紹介したいからオンライン会議をやりませんか、と言っても相手は嫌がるでしょう。なぜあなたの商品の説明をわざわざ時間を割いてオンライン会議で聞かなくてはいけないのか、その必要性やメリットを納得できていなければ、相手も誘いに乗ってきません。何よりも相手に興味を持ってもらわないと、次のステップにはなかなか進めないものです。
顔と顔をつきあわせない営業では、相手の心理を読むのはむつかしいといわれています。でもだからこそ、営業のやりかたには今までにはない工夫が必要です。相手の心理とその変化に注意しながらも、今までの営業スタイルの枠にはまらず、大胆にアプローチのしかたを変えていきましょう。
